Select Living steigert Umsatz mit Brief Adler um 110.880 €
Überblick
Select Living, Spezialist für maßgefertigte Ergänzungen zum IKEA PAX System, suchte nach einer Möglichkeit, mehr Umsatz aus bestehenden Kontakten zu generieren und die Conversion von Mustersets zu steigern. Digitale Kanäle waren zunehmend teuer und weniger effizient – daher entschied sich das Unternehmen für einen physischen, persönlichen Ansatz: handgeschriebene Briefe mit Brief Adler.
Herausforderung
Die größte Herausforderung für Select Living lag in der Monetarisierung von Leads, die ein Musterset bestellt hatten. Diese Kunden zeigten bereits Interesse an hochwertigen Lösungen, aber viele brachen den Kaufprozess ab. Ziel war es, genau diese potenziellen Käufer erneut anzusprechen und den Weg zum Kaufabschluss zu verkürzen.
Lösung & Umsetzung
Select Living versendete 2.100 handschriftliche Briefe an Musterset-Besteller. Die Briefe enthielten eine persönliche Ansprache und einen exklusiven Rabattcode, um den Kauf eines vollständigen Schranksets zu fördern. Mit Brief Adler wurde der gesamte Prozess – von der Personalisierung bis zum Versand – vollständig automatisiert.
Ergebnis
Die Kampagne erzielte ein herausragendes Ergebnis: 110.880 € zusätzlicher Umsatz bei einem ROI, der digitale Werbekanäle deutlich übertrifft. Durch den physischen, persönlichen Kontakt konnte Select Living nicht nur die Conversion-Rate der Musterset-Besteller deutlich steigern, sondern auch die Markenbindung stärken.
Fazit
Mit Brief Adler gelang es Select Living, das volle Potenzial seiner Bestandskunden auszuschöpfen und eine der profitabelsten Kampagnen des Jahres umzusetzen – automatisiert, skalierbar und mit echter Handschrift.