Amazon Bewertungen bekommen: Diese Strategien helfen AMZ FBA Verkäufern:
Als Amazon FBA-Verkäufer ist es von entscheidender Bedeutung, dass man viele positive Bewertungen von Kunden erhält. Kundenbewertungen beeinflussen nicht nur das Kaufverhalten von anderen Kunden, sondern auch das Ranking der Produkte auf der Amazon-Plattform. Doch wie bekommt man als Verkäufer mehr Bewertungen von Kunden? In diesem Artikel stellen wir einige Strategien vor, mit denen Sie als Amazon FBA-Verkäufer mehr Bewertungen bekommen können.
Der Einfluss von Amazon Bewertungen auf den Kunden
Amazon Bewertungen haben einen enormen Einfluss auf das Kaufverhalten der Kunden. Kundenbewertungen sind eine wichtige Informationsquelle für potenzielle Käufer, die das Produkt noch nicht gekauft haben und nicht über genügend Informationen verfügen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Eine der wichtigsten Auswirkungen von Amazon Bewertungen auf Kunden ist, dass sie das Vertrauen der Kunden in das Produkt und den Verkäufer erhöhen. Kunden verlassen sich darauf, dass die Bewertungen von anderen Kunden authentisch sind und ihnen ein ehrliches Feedback zum Produkt geben. Wenn ein Produkt viele positive Bewertungen hat, gibt das den Kunden das Vertrauen, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelt und dass der Verkäufer vertrauenswürdig ist.
Amazon Bewertungen haben einen direkten Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Kunden. Kunden nutzen die Bewertungen, um die Vor- und Nachteile des Produkts abzuwägen und um zu entscheiden, ob das Produkt ihren Anforderungen entspricht oder nicht. Wenn ein Produkt viele positive Bewertungen hat, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde es kaufen wird.
Warum du keine Amazon Bewertungen kaufen solltest
Das Kaufen von Amazon Bewertungen ist eine Praktik, die von einigen Verkäufern genutzt wird, um das Ranking ihrer Produkte auf Amazon zu verbessern. Obwohl es verlockend sein mag, Bewertungen zu kaufen, verbietet Amazon dies strikt. Der Kauf von Bewertungen ist also meist von kurzer Dauer und wirkt sich nicht langfristig positiv auf die Umsatzzahlen Ihrer Produkte aus
Phase 1: Die ersten Bewertungen
Sobald dein Produkt online ist, ist es entscheidend, schnell die ersten Bewertungen zu generieren. Denn die ersten 2 bis 5 Bewertungen haben den größten Einfluss auf die Conversion Rate (CR) und sind organisch schwer zu generieren. Ohne Bewertungen wird es schwierig, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, da sie nicht sicher sein können, ob dein Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt. Einem Produkt ohne Bewertungen wird kaum Vertrauen geschenkt, weshalb sich der Käufer im Zweifelsfall lieber für ein anderes entscheidet, das bereits Bewertungen hat.
1. Freunde und Bekannte
Viele denken zuerst daran seine Freunde und Bekannte zu Beginn um positive Bewertungen zu bitten, um Ihre Geschäft zu fördern und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass das Sammeln von Bewertungen von Freunden und Bekannten möglicherweise nicht die beste Vorgehensweise ist.
Es ist nicht unbedingt falsch, deine Freunde und Bekannte um eine Bewertung deines Produkts zu bitten. Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass diese Bewertungen authentisch und unabhängig sind. Amazon hat strenge Regeln für Bewertungen und erwartet, dass sie auf ehrlichen Erfahrungen basieren. Wenn deine Freunde und Bekannte eine Bewertung schreiben, nur weil sie dich kennen und dir einen Gefallen tun wollen, könnte dies die Glaubwürdigkeit der Bewertung in Frage stellen und sie möglicherweise als gefälscht erscheinen lassen.
2. Amazon Vine
Amazon Vine ist ein Programm von Amazon, das Verkäufern dabei hilft, ihre Produkte an ausgewählte Kunden zu versenden, damit diese eine Bewertung schreiben. Die ausgewählten Kunden, auch Vine Voices genannt, erhalten das Produkt kostenlos oder zu einem reduzierten Preis im Austausch für eine Bewertung. Das Programm ist kostenpflichtig, aber es kann sich lohnen, wenn man bedenkt, wie wichtig Bewertungen für das Ranking der Produkte auf Amazon sind.
Phase 2: Kontinuierliches Wachsen
1. Follow up E-Mails
Wenn Sie ein Produkt verkaufen, senden Sie automatisierte E-Mails an den Kunden, um ihn zu bitten, eine Bewertung zu hinterlassen. Stellen Sie sicher, dass die E-Mails personalisiert sind und den Kunden dazu anregen, eine Bewertung zu hinterlassen. Vermeiden Sie jedoch Spamming, indem Sie die Kunden nicht zu oft um eine Bewertung bitten.
2. Color Cards
Color Cards, auch bekannt als Farbkarten, sind ein beliebtes Tool für Amazon-Verkäufer, um Kunden dazu zu bringen, Bewertungen für ihre Produkte zu hinterlassen. Dabei handelt es sich um Karten, die mit einer bestimmten Farbe gekennzeichnet sind und die dem Kunden signalisieren, welche Bewertung sie für das Produkt abgeben sollen. In der Regel wird den Kunden eine bestimmte Farbe zugewiesen, die ihre Zufriedenheit mit dem Produkt ausdrückt.
Ein weiterer Vorteil von Color Cards ist, dass sie dazu beitragen können, eine höhere Anzahl von Bewertungen zu generieren. Durch die Verwendung von Color Cards können Kunden motiviert werden, eine Bewertung abzugeben, da sie dadurch das Gefühl haben, einen Beitrag zu leisten.
Es gibt jedoch auch Kritiker von Color Cards, die argumentieren, dass sie den Bewertungsprozess vereinfachen, indem sie Kunden dazu verleiten, einfach auf eine Farbe zu klicken, anstatt eine ausführliche Bewertung abzugeben. Es ist wichtig zu betonen, dass die Verwendung von Color Cards in Kombination mit anderen Methoden zur Generierung von Bewertungen erfolgen sollte. Eine ausführliche Bewertung mit Kommentaren und Feedback ist oft wertvoller als eine einfache Bewertung.
3. Personalisierte Briefe
Personalisierte Briefe sind eine weitere beliebte Methode, um Kunden dazu zu bewegen, Bewertungen für Produkte auf Amazon zu hinterlassen. Diese Briefe werden an Kunden geschickt, die ein Produkt gekauft haben, und enthalten eine freundliche Bitte, eine Bewertung abzugeben. Oft enthalten diese Briefe auch eine Anleitung, wie man eine Bewertung auf Amazon abgibt und wie wichtig Bewertungen für den Verkäufer sind.
Ein personalisierter Brief gibt dem Kunden das Gefühl, dass der Verkäufer sich um ihn kümmert und jeden einzelnen Kunden schätzt. Ein gut geschriebener Brief kann das Vertrauen zwischen Kunde und Verkäufer stärken und den Kunden dazu motivieren, eine Bewertung abzugeben. Wenn ein Kunde eine positive Erfahrung mit einem Verkäufer gemacht hat, ist er eher bereit, eine Bewertung abzugeben.
Es ist wichtig, dass diese Briefe freundlich und professionell formuliert sind, um sicherzustellen, dass der Kunde sich geschätzt und respektiert fühlt. Es ist auch wichtig, dass der Brief personalisiert ist und den Namen des Kunden enthält, um das Gefühl der Wertschätzung zu verstärken. Der Verkäufer sollte auch darauf achten, dass der Brief nicht aufdringlich oder manipulativ wirkt, da dies dazu führen kann, dass der Kunde sich unwohl fühlt und keine Bewertung abgeben möchte.
Wie genau so ein Brief aussehen sollte und wie du eine hohe Anzahl handgeschriebener Briefe produzieren lassen kannst, erfährst du in unserem kostenlosen Erstgespräch.
Wie du mit negativen Bewertungen umgehst
Negative Bewertungen auf Amazon können für Verkäufer sehr frustrierend sein. Sie können das Vertrauen potenzieller Käufer beeinträchtigen und das Ranking des Produkts in den Suchergebnissen von Amazon senken. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass jeder Verkäufer mit negativen Bewertungen konfrontiert werden kann, und dass es Möglichkeiten gibt, damit umzugehen und das Beste aus der Situation zu machen.
Zunächst einmal sollten Verkäufer auf negative Bewertungen reagieren, indem sie sich höflich und professionell verhalten. Es ist wichtig, dass der Verkäufer die Bedenken des Kunden ernst nimmt und ihm eine Lösung für das Problem anbietet. Dies kann bedeuten, dass der Verkäufer das Produkt ersetzt oder eine Rückerstattung anbietet. Wenn der Verkäufer eine Lösung für das Problem anbietet, kann dies dazu beitragen, das Vertrauen des Kunden zurückzugewinnen und möglicherweise dazu führen, dass der Kunde seine Bewertung ändert.
Außerdem kann bereits vor einer negativen Bewertung mit einer der oben genannten Strategie der Auswirkung dieser entgegengewirkt werden. So können zum Beispiel durch handgeschriebene Briefe im Voraus so viele gute Bewertungen generiert werden, dass einzelne schlechte Bewertungen nicht wirklich auffallen.
Fazit – Amazon Bewertungen bekommen
Das Generieren von Bewertungen auf Amazon ist ein wichtiger Schritt, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und den Verkauf von Produkten zu fördern. Es gibt verschiedene Strategien, die Verkäufer verwenden können, um mehr Bewertungen zu erhalten.
Ein der erfolgreichsten Strategien ist das versenden von handgeschriebenen Briefen, welche den Kunden mit einer professionellen und netten Ansprache darauf auffordern können eine positive Bewertung abzugeben.
Es kommt aber auch auf andere Faktoren an, wie du zum Beispiel mit negativen Bewertungen umgehst oder auf diese reagierst.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Warum sind Bewertungen so wichtig?
Bewertungen auf Amazon sind von großer Bedeutung, da sie einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Kunden haben. Neben den Produktbildern sind Bewertungen der größte Hebel, um das Vertrauen in deine Marke und dein Produkt zu vermitteln. Kunden lesen oft die Bewertungen anderer Kunden, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Kann ich mir Bewertungen nicht einfach kaufen?
Bewertungen zu kaufen, verbietet Amazon strikt. Der Kauf von Bewertungen ist also meist von kurzer Dauer und wirkt sich negative auf dein Produktranking aus!
Wodurch lassen sich am schnellsten Bewertungen generieren?
Das persönliche Ansprechen von deinen Kunden durch handgeschriebene Briefe ist eine sehr gute Möglichkeit deine aktuelle Bewertungsquote um bis zu 50% zu steigern! Hier gehts zu mehr Informationen!